民數記13:30-33;14:5-10;羅馬書12:3
有一天，三個英國人在路上吹噓自己的射箭技術有多厲害，於是他們決定比試一下，他們又找了一個勇敢的路人自願在頭上頂了顆蘋果當標靶。
第一個人拿起了弓，一箭射出，直接命中蘋果，圍觀的群眾為他歡呼……。他自傲地說道：「I am Robin hood.（我是羅賓漢）」。
第二個人也拿起了弓，一箭射出，也直接命中蘋果，圍觀的群眾為他歡呼……。他也自傲地說道：「I am King Arthur.（我是亞瑟王）」。
第三個人拿起了弓，一箭射出，結果……直接命中那人的頭……。他走了過去，對那人輕聲說道：「……I am sorry… 」。
許多人總是喜歡比較，然後在比較後就吹嚧自己的有多厲害。因此，有人就非常自以為是，目中無人；有人則自認技不如人，無地自容。然而過度的自傲，會讓人很難親近，過度自卑卻很難接納自己。如何建立一種健康的自信的態度，是非常必要的。
一、除去自傲
在逢甲大學領導知能中心的「名人講座」中，金克拉企管顧問公司首席講師 曾國安先生曾以「潛能開發」為題發表演說。他提到「自傲的人就是自卑，自卑與自傲是兄弟，是一家人。謙虛是肯定別人，而不是否定自己，肯定別人就不會自傲；肯定自己就是肯定別人。」
當摩西派遣12探子去查探迦南地時，摩西吩咐他們：「你們從南地上山地去，看那地如何，其中所住的民是強是弱，是多是少，所住之處是好是歹，所住之處是營盤是堅城。又看那地土是肥美是瘠薄，其中有樹木沒有。你們要放開膽量，把那地的果子帶些來」(民13:17-20)。
過了14天，那些探子回來了。有人向以色列人報惡信，說：「我們所窺探、經過之地是吞喫居民之地，我們在那裏所看見的人民都身量高大。我們在那裏看見亞衲族人，就是偉人；他們是偉人的後裔。據我們看，自己就如蚱蜢一樣；據他們看，我們也是如此」(民13:32-33)。結果，以列人大聲喧嚷，那一夜百姓都哭了。
探子帶回來消息指出，「據我們看，自己就如蚱蜢一樣；據他們看，我們也是如此」。這其中當然有探子的主觀看法，但也不排除亞衲族人確實是看不起以色列人。像亞衲族這種強勢唯我獨尊的心態，就很困難得到他人的認同。
記得在2001年「亞太經合會」部長會議後，曾召開聯合記者會，我國經濟部長林信義在會中舉手要求發言，欲就李元簇參會問題補充說明時，就遭到會議主席中國外長唐家璇悍然拒絕。他叫林信義「不要再說了，不再討論這個問題」，根本忽視台灣的意見。這種刻意打壓的作為，根本不把台灣當一回事。這種「老大心態」與亞衲族十分接近。
通常「自傲」的表現，也在掩飾內在的「自卑」。有人寄給我一封E-mail，主旨為「中國人的智慧？」的郵件，還附了張照片。內容指出，「中國為了爭取奧運，在國際奧委會蒞臨中國考察前，竟然派人把枯草用噴漆”綠化”？這種事，沒有一點中國人的智慧，還真是做不出來！」真是「天才」！
鄭石岩教授(2001)在＜職場中的佼佼者＞一文指出，「傲慢、自大和自誇功勞，會使同事或部屬離心離德。自我中心越強，越會自誇和傲慢，這種特質不等同於自信心，反倒是一種自卑感作祟的防衛機制。」而且，「越是自大自傲的人，同時也是不虛心學習的人。」
保羅曾對羅馬人說：「不要看自己過於所當看的，要照著神所分給各人信心的大小，看得合乎中道」(羅12:3)。自大、傲慢總是給人不舒服的感受，國際間如此，人際間亦如此。心理學家羅傑艾里斯(Rogers Ailes)指出，一個人受人喜愛的特質，其中最重要的因素包括：
心情好、情緒穩定、比較樂觀。
待人接物，能使人感到舒服，又能關心別人。
不傲慢自大，誇耀自已。
有溝通能力和激勵同僚的能力。
可見，除去自傲的態度，是解救人際困境的第一步。
二、克服自卑
讓我們再聽聽，那些前去探視迦南地的探子的回報：「我們在那裏看見亞衲族人，就是偉人；他們是偉人的後裔。據我們看，自己就如蚱蜢一樣；據他們看，我們也是如此」(民13:33)。別人看不起我們，讓我們得很難過。然而，更慘的是，我們自己也看不起自己！
我在一篇網路文章看到這麼一則故事，它有一個很好的標題，「未經你的同意，誰能令你自卑」。
有一隻小麻雀飛到森林裡，看到了一隻孔雀，他覺得孔雀的翅膀是如此美麗，再看看自己這麼醜，這麼小的翅膀，自卑感油然而生。到了晚上，小麻雀作了一個夢，在夢裡變成了一隻美麗的孔雀，正興高采烈地展現自己的翅膀時，突然有一隻狼迎面撲來，小麻雀努力的振翅想逃，卻發現自己已經不能飛翔了，嚇的他驚惶醒來。小麻雀心想還好這只是個夢。
又有一天，小麻雀飛到一座高山上他看到老鷹飛得好高好高，又好威風，自己跟老鷹比起來真是太渺小了。一會兒小麻雀靠著枝幹睡著了，夢見自己變成了老鷹，任意飛馳於天空好不神氣。但是，他以前的好友卻都離他而去，不敢再與他為伍了。他突然覺得好孤單，還是當小麻雀的日子比較快樂，醒來後，他好慶幸自己還是一隻小麻雀。
心理學家阿德勒(Alfred Adler, 1870~1937)，1870年2月7日出生於奧地利維也納近郊，父親是一個猶太糧商。從小生活舒適安逸，物質生活滿足。只是，他在六兄弟排行老二，哥哥體格健壯是個典型的模範生，又自覺長相既矮且醜與兄長比起來，實在差多了。
Adler因患有痀僂病，直到四歲才會走路，無法進行劇烈運動。五歲患肺病幾乎喪命。弟弟三歲時死去，重重遭遇使他想要成為一個醫生。在學校讀書時數學很差，老師曾建議他的父母讓他去當鞋匠，但最後卻成為班上最優秀的學生之一。1895年畢業於維也納大學醫學院，成為精神治療科醫師，實現童年的夢想。
關於「自卑」，Adler指出：
1.自卑感是正常的並非變態。
2.自卑感引發克服的動機和願望時，就形成一種「超越」。
因此，「自卑感」也不全然是不好的。因為，當人們能以「超越」的態度來克服「自卑」時，就能產生「更大的成就感」。反之，若人們以「壓抑」的態度來面對「自卑」，所得到的將是「憂鬱與無力感」，於是產生了「自卑情結」。
如何「克服自卑」呢？婚姻家庭治療專家蘇劉君玉博士(2001)在＜自我形象與心理健康＞一文提出「克服自卑」的方法，值得我們參考。
1.發揮長處
2.改變弱點
3.只與自己比較
記得以前的老師曾對我和其他的同學說：「人一能之，己十之；人十能之，己百之。」不知道這是誰的名言，但意思是，「別人能力好，自己能力差，沒有關係。因為，別人一次能做好的，我們多用點時間，十次一定可以做好。同樣地，別人用十次來完成的事，我們或許試了一百次，但我們一樣可以完成。」「勤能補拙」這是真的！
三、展現自信
「自信」與「自傲」是不同的。就卡內基訓練的看法來說：「一個有自信的人，很開心，也會去欣賞別人。而自傲的人常常只注意自己，所以他會令別人不快樂。」「自信」與「自傲」，雖是一字之差，但在態度上卻有天壤之別。曾經因為《EASY談效率》一書，而登上「1997金石堂十大暢銷女作家」的朱凱蕾小姐(1998)，在她的《快樂是自找的》一書提出＜提升自信心＞的方法：
1.找出自己的優點
2.拒絕膨脹他人
3.多和能接受你的人在一起
4.多做事少做夢
5.從簡單的事開始做
在摩西所差的12個探子，唯有約書亞和迦勒能夠展現信心，他們鼓勵以色列百姓：「我們所窺探、經過之地是極美之地。耶和華若喜悅我們，就必將我們領進那地，把地賜給我們；那地原是流奶與蜜之地。但你們不可背叛耶和華，也不要怕那地的居民……。有耶和華與我們同在，不要怕他們」(民14:7-9)。
為什麼「自信」如此重要？現代心理學之父威廉詹姆士(William James)說：「人一生的能力通常只用到15%，其他的85%都像冰山一樣沉在水面以下沒有被用到。」所以，在卡內基訓練中強調，「因為唯有人本身有自信，才能不斷開發自己的潛力，並且勇於面對挑戰。」
我想，我們都可以肯定「自信」的價值，也想努建立「自信」。但是，「挫折」卻常常摧毀我們已建立的「自信」。
在一個動物實驗裡，科學家曾將一隻大魚和一隻小魚，同放在水缸裡，然後以透明玻璃板把牠們隔開。大魚一心想攻擊小魚，但由於玻璃板的阻礙，在連續的撞擊玻璃板後，發現根本無法碰到小魚。終於，在大魚無數次挫敗經驗後，科學家抽掉玻璃板，發現大魚的攻擊行為也消失了。因為牠已不相信自己能成功地攻擊小魚！
我們是否也常在「挫折」中喪失自信？其實，大魚的能力依舊，只是經驗告訴牠，「撞再大力還是沒用，這隻魚是吃不到的」。因此，建立自信很重要的一個原則是「永遠不要否定自己的下一次；永遠要對自己抱以希望！」
在高雄生命線良友會(1985)的《會心團體訓練手冊》中，有一句很好的話：「自傲失去朋友，自卑失去自己」，可見，過份的自傲或自卑都是不健康的人格特質。因此，關於「健康的人格」我想用三句話來作為總結：
「自傲」失去朋友
「自卑」失去自己
「自信」掌握人生。